À propos de cette offre

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De l'engineering jusqu'aux services, Nexteam répond aux besoins spécifiques des acteurs de l'aéronautique, du spatial et de la défense dans ses 3 domaines d’expertise : usinage, fonderie et chaudronnerie.

Nous rejoindre c’est contribuer au développement du groupe et évoluer dans un environnement dynamique et innovant !

Pour construire ses succès de demain, Nexteam recherche son nouveau talent d’

ALTERNANT SERVICE DELIVERY MANAGEMENT H/F

Descriptif du poste

Descriptif de la mission

Vous avez pour mission d’accompagner de manière transverse le Responsable Service Delivery Management sur les missions communes et de participer à l'identification des sujets d'amélioration continue.

En outre, vous aurez pour missions :

• La mise en place du service catalogue de le DSI avec les SLA associés,
• La définition et la mise en place des KPI du Service Delivery Management,
• La définition et la mise en place des KPI Hepdesk.

Descriptif du profil

Ce qui nous plaira chez vous, c’est la qualité de votre organisation et votre rigueur. Vous connaissez Power BI et GLPI.

Vous avez un esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.

Ce qui vous plaira chez nous, c'est de travailler dans une équipe à taille humaine. Vous aurez de l'autonomie dans vos missions, qui seront diversifiées.

Conditions de travail

Type de contrat, statut, durée du travail : Alternant

Salaire : selon profil

Date de prise de fonction : Septembre 2024

Lieu de la mission : Launaguet (31) ou Narcastet (64) – Déplacements ponctuels

Avantage : intéressement, participation, tickets restaurant (9€ avec prise en charge à 60%)

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