APPRENTI – SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Alternance - Informatique - Informatique

86-Châtellerault

À propos de cette offre
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Pour construire ses succès de demain, Nexteam recherche son nouveau talent d'

APPRENTI – SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Descriptif du poste

Rattaché(e) au pôle support utilisateurs, vous serez en charge de contribuer aux différentes missions liées au service informatique.

Descriptif de la mission

Vous avez pour mission :

  • D’assurer le support de proximité aux utilisateurs
  • Assurer la gestion des comptes utilisateurs
  • Gérer les demandes IMAC (Installation – Mouvement – Ajout – Changement/ Renouvellement) sur les postes de travail utilisateur
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail
  • Suivre les demandes et incidents via l'outil de ticketing central
  • Maintenir l’inventaire de parc et stocks
  • Participer à la masterisation et personnalisation des postes informatiques
  • Suivre et mettre à jour la documentation technique en relation avec le responsable hiérarchique
  • Savoir proposer des solutions d’amélioration
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’informatique des moyens de production (machine-outils) en termes de sécurité et de garanti de temps de rétablissement
Descriptif du profil

Ce qui nous plaira chez vous, c’est votre formation dans le domaine de l’informatique ( SIO option SISR, SN option IR, GMSI). Rigoureux et opérationnel, nous recherchons un candidat polyvalent qui fait preuve d’un bon esprit d’analyse. Autonome, fiable et pragmatique, vous avez le goût du travail en équipe et êtes dotés d’un excellent sens du service et relationnel. Vous faites preuve de curiosité, d’engagement et de bonnes qualités d'organisation.

Ce qui vous plaira chez nous, c’est occuper un poste riche avec de nombreux challenges au sein d’un groupe bienveillant et accueillant.

Conditions de travail
  • Type de contrat, statut, durée du travail : alternance
  • Salaire : selon profil
  • Date de prise de fonction : Dès que possible
  • Lieu de la mission : Launaguet (31)
  • Avantage tickets restaurant (9€ avec prise en charge à 60%), prime transport.
 

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