ALTERNANT – TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Alternance - Informatique - Informatique, Systèmes d'information

Olemps (12)

À propos de cette offre
Nexteam Group, intervenant incontournable dans le domaine de la mécanique de précision et de l'usinage de métaux durs, comportant 2200 collaborateurs, recherche un Technicien informatique en Alternance H/F pour rejoindre les équipes de NEXTEAM SERVICES. Les différentes filiales du groupe s'appuient sur une expertise acquise de générations en générations pour garantir un modèle fiable et authentique tourné vers l'innovation. De l'engineering jusqu'aux services, Nexteam Group répond aux besoins spécifiques des acteurs de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et innovant qui vous donnera l'opportunité d'évoluer dans un secteur en plein développement ? Nexteam Group recherche de nouveaux talents pour construire ses succès de demain.
Descriptif du poste
Au sein de la DSI, vous serez sous la responsabilité du responsable du pôle support utilisateurs, en tant que membre de l’équipe support utilisateurs.
Descriptif de la mission
  • Assurer le support de proximité aux utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs
  • Prendre en charge et suivre les dossiers de l'outil de ticketing
  • Vérifier et maintenir l’inventaire de parc et stocks
  • Gérer les demandes IMAC (Installation – Mouvement – Ajout – Changement/ Renouvellement) sur les postes de travail utilisateur
  • Participer à la masterisation et personnalisation des postes informatiques
  • former les utilisateurs aux premiers usages et aux bonnes pratiques
  • Contrôler le bon déroulement des sauvegardes
  • Suivre et mettre à jour la documentation technique
  • Savoir proposer des solutions d’amélioration
  • Participer à l’organisation du service
  • Assurer la gestion de l’informatique des moyens de production (machine-outils) en terme de sécurité et de garanti de temps de rétablissement
Descriptif du profil
Formation : Terminale bac pro SN, BTS SIO option SISR, BTS SN option IR, DUT/BUT Compétences :
  • Volontaire et curieux
  • Autonome, fiable et rigoureux
  • Sens du service et de la communication
  • Esprit d'équipe avec un bon relationnel
Conditions de travail
  • Basé à Rodez (Olemps - 12)
  • Durée de l’alternance souhaitée : Au moins un an

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